Archivo de la etiqueta: Calidad

Tres detalles para conseguir la satisfacción del cliente con la gestión del siniestro

Publicado el marzo 1, 2020 por joseramonlunaglarus

Las áreas de siniestros se enfrentan a diario a nuevas situaciones que les obligan a actualizar y reinventar sus estructuras y sus procesos operativos. La inteligencia artificial, los bots o los cambios en las expectativas de los clientes son solo … Seguir leyendo →

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Tres claves fundamentales para una gestión optimizada de los siniestros

Publicado el abril 9, 2019 por joseramonlunaglarus

Además del entorno competitivo general en el que se desenvuelven las compañías aseguradoras, las entidades se enfrentan a normativas cada vez más rigurosas y a unas expectativas cada vez mayores por parte de los clientes. Dentro de este contexto, una … Seguir leyendo →

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“Se mucho técnicamente”. ¿Es suficiente esto para ser un tramitador de siniestros de éxito?

Publicado el septiembre 3, 2014 por joseramonlunaglarus

La tramitación y gestión de siniestros es una función que conlleva el despliegue de un elevado número de conocimientos, habilidades y capacidades por parte del profesional que trabaja en este ámbito del seguro. Cuando se discute en los foros especializados … Seguir leyendo →

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